Ny avhandling om konsumenters dataintegritet

Niklas Sörum, forskargruppsledare för Digital konsumtion vid Högskolan i Borås, besökte nyligen universitetet i Tammerfors, Finland, för att agera opponent på Johanna Horppus avhandling om dataintegritet på nätet. 

– Jag blev tillfrågad om att agera opponent på Johannas avhandling i våras och tackade genast ja. Jag har haft ögonen på Johannas forskning sedan hon publicerade sin första delstudie förra året där hon kritiskt diskuterade tidigare konceptualiseringar av dataintegritet inom marknadsföringsforskning,  säger Niklas.

Han berättar att avhandlingen behandlar frågor om hur konsumenters upplevelse av dataintegritet (online privacy på engelska) inte är statisk utan något som kontinuerligt formas i vardagliga situationer. I doktorsavhandlingen argumenterar Johanna Horppu (Ek Dr, företagsekonomi) för att integritet är ett mångfacetterat begrepp, och att relaterade beslut fattas inte bara baserat på rationell kunskap utan också på känslor.

– Dessutom visar Johanna i sin avhandling att vår förståelse för vad som är dataintegritet formas i vardagen och påverkas av sådant som åsikter och berättelser vi möter i till exempel media eller social media, förtydligar Niklas.

Avhandlingen närmar sig integritet utifrån ett sociomateriellt perspektiv och menar att integritet är något som uppstår genom interaktionen mellan sociala och materiella element. Sociala element inkluderar till exempel samhälleliga berättelser om integritetens betydelse, medan materiella element omfattar vardagliga teknologier.

– Tänk till exempel på hur vi interagerar med teknologier som streamingtjänster när vi konsumerar film eller musik. Dessa teknologier samlar in en massa olika data eller information om oss och vårt beteende. Dessa data kommer sedan ofta att behandlas av en eller flera algoritmer som i sin tur gör det möjligt för oss att få en personaliserad rekommendation eller personaliserat innehåll. Dessa processer och vår interaktion med den typen av teknologier påverkar hur vi uppfattar aspekter som dataintegritet eller privacy som är det begreppet som ofta används inom forskningen. Vi kan som användare uppfatta det som positivt och något som vi uppskattar eller som något lite utmanande eller rent av hotfullt, beskriver Niklas.

Avhandlingen ger många nya teoretiska redskap och även metodologiska innovationer som hjälper oss att komma vidare med mer kritiska och kulturteoretiska perspektiv på det här oerhört aktuella ämnet med tydlig samhällsrelevans, menar Niklas.

– Teknologin utvecklas så oerhört snabbt på det här området och det är viktigt att forskningen håller jämna steg och kan fortsätta att ställa kritiska frågor till teknologin och dess samhällskonsekvenser, avslutar Niklas Sörum.