Bortom linsen

Denna avhandling utforskar rollen av Augmented Reality (AR) filter för att forma konsumentbeteende inom lyxmodehandeln, med fokus på emotionell upprördhet, konsumentengagemang och köpintention. I takt med att lyxmärken i allt högre grad använder immersiva teknologier har AR-filterfunktioner framstått som ett potentiellt transformerande marknadsföringsverktyg. Nuvarande forskning har ofta förbisett de emotionella och beteendemässiga dimensionerna av användarinteraktion, särskilt inom lyxkontexten. Denna forskning adresserar detta gap genom att undersöka hur AR påverkar konsumentreaktioner genom både affektiva och fysiologiska perspektiv. Med utgångspunkt i teorin om interaktiva medieeffekter (TIME) utforskar undersökningen hur modalitetsinteraktivitet, definierad som användarens förmåga att kontrollera och manipulera medieinnehåll, påverkar emotionell upprördhet och beteendemässigt engagemang. En konvergent parallell mixed-methods-design användes för att triangulera resultaten. Deltagare (n = 45; 23 män, 21 kvinnor, 1 icke-binär) använde helkropps AR-modefilter i en semi-kontrollerad laboratoriemiljö.

Experimentet samlade in data via Galvanic Skin Response (GSR), observationsanteckningar och semi-strukturerade intervjuer för att utforska kognitiva och affektiva reaktioner samtidigt som fysiologiska data samlades in i realtid. Resultaten tyder på att AR-provningar skapar känslomässigt engagerande, lekfulla och bekväma miljöer som förbättrar användarintresset och självuttrycket.

Våra resultat leder till slutsatsen att AR kan stödja relationer mellan konsumenter och varumärken och förbättra köpintentionen, förutsatt att gränssnitten är både känslomässigt resonanta och visuellt tilltalande. Forskningen belyser värdet av fysiologiska verktyg som GSR för att avslöja komplexa, men mycket relevanta användarreaktioner i psykologisk konsumentbeteendeforskning. Praktiska implikationer inkluderar att skräddarsy AR-verktyg till personliga stylingpreferenser och balansera immersiva funktioner med varumärkesestetik för att driva konsumentintresse och potentiellt öka konverteringen.

Om projektet

Titel: Bortom linsen: Att se är att känna konsumentbeteende genom förstärkt verklighet inom lyxmodehandel

Tagline: Är du redo att ta steget in i framtiden för lyxmode?

År: 2025

Författare: Irene Maria James, Fyona Jade Keren Robert

Kurs: Examensarbete för tvåårig masterexamen

Program: Mastersprogram i Fashion Management och Marknadsföring

Handledare: Lars Hedegård

Teknik: Shimmer3 GSR+, som mäter fysiologiska data. Shimmer3 GSR+-enheten mäter hudkonduktansen mellan två restelektroder fästa på två fingrar på ena handen. Känslomässig upprördhet leder till en svettreaktion, som i sin indikationsnivå mäts genom den lilla elektriska ström som appliceras på huden. GSR mäter hudens elektriska konduktans, vilken varierar med dess fuktnivå. När en individ är känslomässigt upphetsad blir deras svettkörtlar mer aktiva, vilket ökar hudkonduktansen (även kallad elektrodermal aktivitet eller galvanisk hudrespons).