AI på jobbet – arbetsmiljön i fokus för nytt projekt

2024-02-15

AI blir ett allt vanligare verktyg på många jobb, men kunskapen om hur det påverkar arbetsmiljön saknas. Nu undersöker IT-forskare tillsammans med näringslivet vilket stöd som behövs för att ta tillvara medarbetarnas förmågor och den digitala teknikens styrkor.

Det har gått drygt ett år sedan generativ AI fick sitt stora publika genombrott i och med lanseringen av språkmodellen Chat GPT. Att utvecklingen går rasande fort bekräftas av Markus Andersson från Ellos, som är ett av de tre företag som medverkar i projektet. Ellos använder AI till exempel för att översätta och ta fram texter samt ge kunderna relevanta produktrekommendationer.

– Många undrar hur tekniken ska användas och när den absolut inte ska användas. Vi har redan nu sett ett behov av att ge riktlinjer kring användning, framför allt i relation till integritet och konfidentialitet, säger Markus Andersson som är IT-direktör på Ellos Group, som tillsammans med Sogeti och Pulsen medverkar i projektet Arbetsmiljö i en digital värld, finansierat av Handelsrådet.

Stefan Cronholm

Forskarna kommer att intervjua chefer och medarbetare om samarbetet mellan människor och maskiner. Stefan Cronholm, professor i informatik och projektledare, berättar att de kommer att analysera svaren utifrån olika perspektiv. Det handlar om medarbetarnas kontroll över den egna arbetssituationen, ansvaret över arbetsuppgifterna, delaktighet i beslutsfattande och sist, men inte minst, om arbetets meningsfullhet.

– Kanske kommer arbetet upplevas som mindre meningsfullt när en del av arbetsuppgifterna försvinner? Det kan också bli tvärtom, att arbetet känns mer meningsfullt när rutinuppgifter tas över av artificiell intelligens, säger Stefan Cronholm, som tillsammans med forskarkollegorna Hannes Göbel och Leif Andersson representerar akademin i projektet.

Till nytta för arbetslivet

Målet med projektet är att kunskaperna ska leda fram till exempelvis nya riktlinjer. Efter tester och feedback från företagen ska metoderna successivt kunna förfinas. Några vetenskapliga publikationer planeras, men också medverkan på en nationell konferens, och tillsammans med företagen ska några lättillgängliga rapporter skrivas som kan komma fler i arbetslivet till nytta.

– Det finns en mängd riktlinjer, metoder och verktyg för att bedöma arbetsmiljöfrågor i dag, men fokus är nästan uteslutande på ergonomi, medarbetarsäkerhet eller psykosociala frågor. Det handlar ofta om hur varmt det är i lokalerna, om belysningen och ventilationen är bra, om det finns brandfaror eller andra risker i arbetsmiljön. Här finns en kunskapsbrist som vi vill åtgärda, säger Stefan Cronholm.